° 第1章

信息的概念、基本特征；信息技术与3C技术；ENIAC；计算机的4个发展阶段；信息系统；进制转换；ASCII码；汉字编码；图像数据量；计算机硬件体系结构；计算机性能指标；CPU的结构、原理与常见术语；内存分类；内、外存区别；常见输入输出设备；CRT显示器性能指标；主板结构；BIOS概念；多媒体计算机技术；计算机软件定义、分类；操作系统功能；程序设计语言分类；语言处理程序分类；计算机工作原理；存储容量、地址的计算

° 第2章

桌面图标、任务栏、开始按钮的功能；窗口类型；菜单类型；文件系统；文件名命名规则；树形目录结构；文件或文件夹的选择；剪贴板；移动与复制；删除与回收站；文件属性；快捷方式；格式化操作；背景图案与墙纸；颜色与屏幕区域；区域选项；用户和密码

° 第3章

办公自动化的概念；模板；改写与插入；选择正文；删除、撤消与恢复；格式替换；标尺、缩进与边距；格式刷；样式；图文混排；工作薄与工作表的组成；编辑栏；工作表中特殊数据的输入；清除与删除；选择性粘贴；填充操作；公式和函数；条件格式；图表；数据清单；排序、筛选与分类汇总；视图；文字级别；项目符号和编号；外观统一演示文稿的设计；动画和切换效果；超级链接和动作按钮

° 第4章

网络概念；网络组成和功能；网络分类；网络体系结构中层与层间的关系；TCP/IP模型；常见网络互连设备的功能；Internet的工作方式；IP地址的作用、格式、结构、分类；特殊IP地址；DNS工作原理；WWW、 网站与网页；URL；收藏夹的使用；IE的常规设置；电子邮件工作原理；IIS中的主页目录、虚拟目录和默认文档；发布网站的实质；热点；书签；表格的作用；框架作用；表单作用；

° 第5章

计算机信息系统概念；计算机信息安全范畴；计算机病毒概念；病毒特征；病毒防护；计算机犯罪概念；软件知识产权保护的相关法规